তথ্য সুরক্ষা দলিল

SpinWin গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

SpinWin বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবটা এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ: ১ জুন ২০২৬ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ AES-256 এনক্রিপশন
🔐 সংক্ষিপ্ত নীতি সারসংক্ষেপ
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না
SSL ও AES-256 দিয়ে সব তথ্য এনক্রিপ্ট
আপনার তথ্য দেখার ও মুছার অধিকার আছে
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
শুধু পরিষেবা উন্নয়নে তথ্য ব্যবহার
যেকোনো সময় মার্কেটিং বন্ধ করুন

তথ্য সুরক্ষায় SpinWin কীভাবে আলাদা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার — শুধু কথায় নয়, কাজেও

🔒
সামরিক মানের এনক্রিপশন

SpinWin-এ আপনার সব তথ্য AES-256 বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটি বিশ্বের সবচেয়ে শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতিগুলোর একটি — ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাও এটি ব্যবহার করে।

🚫
তথ্য বিক্রি করা হয় না

SpinWin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, কতদিন রাখা হয় — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো তথ্য নেই, কোনো ছোট হরফে লেখা শর্ত নেই।

🎛️
আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

SpinWin-এ কোন কুকি ব্যবহার করা হবে তা আপনি বেছে নিতে পারেন। অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো ঐচ্ছিক এবং আপনার সম্মতিতেই চলে।

🛡️
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

SpinWin আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আপনার অধিকার শুধু কাগজে নয় — বাস্তবে কার্যকর।

📋
ধারা ০১
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

SpinWin শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরনউদাহরণসংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্তনাম, জন্মতারিখ, NID নম্বরবয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)
যোগাযোগ তথ্যইমেইল, ফোন নম্বরঅ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্যমোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাসপেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
কার্যক্রম তথ্যবেটিং ইতিহাস, গেম সেশনপরিষেবা উন্নয়ন ও বোনাস প্রদান
প্রযুক্তিগত তথ্যIP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজারনিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
📥
ধারা ০২
তথ্য সংগ্রহের উপায়

SpinWin নিম্নলিখিত উপায়গুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইয়ের নথি, পেমেন্ট তথ্য এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা দেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে

পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করে। এই ক্ষেত্রে শুধু নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই গ্রহণ করা হয়।

SpinWin কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়।
🎯
ধারা ০৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

SpinWin আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের তালিকায় সবকিছু স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন পরিচালনা, বোনাস প্রদান এবং কাস্টমার সাপোর্ট পরিচালনা।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ, সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ ও সরবরাহ।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন)।
  • যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানো (মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা যায়)।
SpinWin আপনার তথ্য তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হবে।
🤝
ধারা ০৪
তথ্য শেয়ার নীতি

SpinWin আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ — শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি — গেম সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।

সব তৃতীয় পক্ষ SpinWin-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

🗄️
ধারা ০৫
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

SpinWin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • ট্রানজিটে এনক্রিপশন: TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে আপনার ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • স্থির তথ্যের এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর — আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড — আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউটের পর — অনুরোধ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে মার্কেটিং তালিকা থেকে মুছে ফেলা।
🍪
ধারা ০৬
কুকি নীতি

SpinWin কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে কুকির ধরন ও নিয়ন্ত্রণের সুবিধা দেওয়া হলো:

ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

⚖️
ধারা ০৭
আপনার অধিকারসমূহ

SpinWin-এ আপনার তথ্য নিয়ে আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@spinwin.wine-এ ইমেইল করুন:

তথ্য দেখার অধিকার

SpinWin আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানান।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর SpinWin সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেবে।
👶
ধারা ০৮
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

SpinWin ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • পরিবারের প্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের দায়িত্ব হলো তাদের ডিভাইস থেকে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস সীমিত রাখা।
অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@spinwin.wine-এ জানান।
🔄
ধারা ০৯
নীতি পরিবর্তন

SpinWin এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে নিচের নিয়ম অনুসরণ করা হয়:

  • ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — নীতির শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে ইমেইলে পাঠানো হবে।

📬
ধারা ১০
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@spinwin.wine
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে — ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্ন — ২৪ ঘণ্টা; ডেটা অধিকার সংক্রান্ত — ৩০ দিন

আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ: ১ জুন ২০২৬। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: ১ ডিসেম্বর ২০২৬।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

অডস ফরম্যাট ও একাধিক অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর

SpinWin-এ ডিফল্টভাবে দশমিক (Decimal) ফরম্যাটে অডস দেখানো হয়, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কাছে সবচেয়ে বোধগম্য। উদাহরণ:
  • অডস ২.০০ মানে ৳১০০ বেট করলে জিতলে মোট ৳২০০ ফেরত পাবেন (৳১০০ মূল বাজি + ৳১০০ লাভ)।
  • অডস ১.৫০ মানে ৳১০০ বেটে জিতলে ৳১৫০ ফেরত (৳৫০ লাভ)।
  • অডস ৩.৫০ মানে ৳১০০ বেটে জিতলে ৳৩৫০ ফেরত (৳২৫০ লাভ)।
সূত্রটা সহজ: বাজির অর্থ × অডস = মোট রিটার্ন।
SpinWin অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে অডস ফরম্যাট পরিবর্তন করার বিকল্প পাবেন — ভগ্নাংশ (Fractional) বা আমেরিকান ফরম্যাটেও দেখতে পারবেন। বেটিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের স্পোর্টস বেটিং পেজ দেখুন।

SpinWin-এর নীতি হলো একজন ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট। তবে একই পরিবারের দুজন ভিন্ন প্রাপ্তবয়স্ক সদস্য যদি প্রত্যেকে নিজের আলাদা পরিচয়পত্র, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন — তাহলে তা অনুমোদনযোগ্য হতে পারে।

তবে এ ক্ষেত্রে কিছু বিষয় মাথায় রাখতে হবে:
  • দুটি অ্যাকাউন্টের লেনদেনের মধ্যে কোনো সম্পর্ক থাকা যাবে না।
  • একই পেমেন্ট পদ্ধতি দুটি অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।
  • বোনাস আহরণের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
নিশ্চিত হতে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সাপোর্টে জানান — আমাদের টিম আপনার পরিস্থিতি যাচাই করে পরামর্শ দেবে।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি নিয়ে SpinWin-এ স্বাগত

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে SpinWin-এ নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষিত ১৫০% বোনাস
English